¿Por qué mi paquete ha pasado por aduanas? Seguramente te ha pasado: haces un pedido online, todo va bien, pero de repente… el seguimiento se queda parado. Te sale un aviso misterioso: «Retenido en aduanas». Y ahí empieza el drama. 😰
Pero tranquilo, que no estás solo. En ATML.es sabemos bien cómo funciona este lío y estamos aquí para ayudarte a entenderlo y solucionarlo. Vamos por partes.
🔍 ¿Por qué mi paquete ha pasado por aduanas?
Cuando compras algo fuera de la Unión Europea (como en EE.UU., China o Reino Unido), ese paquete entra en territorio español desde otro país. Y claro, tiene que pasar por aduanas, que es como el control de seguridad del aeropuerto… pero para paquetes.
Su función es comprobar que lo que entra está permitido, que se declaran los impuestos que tocan, y que todo cumple la ley.
🚧 Los problemas más comunes
Aquí viene lo bueno (o lo malo). Hay varios motivos por los que tu paquete puede quedarse «atascado»:
- Falta de documentación: No se ha declarado bien el contenido, el valor o la factura está incompleta.
- Valor declarado sospechoso: Si la aduana piensa que el valor indicado no es real (por ejemplo, un móvil nuevo declarado como si costase 10€), puede retenerlo.
- Artículos restringidos o prohibidos: Algunos productos necesitan permisos especiales (cosméticos, comida, electrónica, etc.).
- Impuestos e IVA no pagados: En muchos casos hay que pagar IVA, aranceles o tasas antes de que te lo entreguen.
- La empresa de transporte no te avisa bien: Muchas veces el problema no es la aduana, sino que el courier no se comunica o no te informa claro.
Y mientras tanto… tú esperando y sin saber nada. 😩
✅ ¿Cómo te ayuda ATML.es?
Aquí es donde entramos nosotros. En ATML.es no solo somos un buzón internacional. Somos tu aliado logístico para que tus paquetes crucen el mundo sin dolores de cabeza. Mira cómo lo hacemos:
- 📄 Nos encargamos de la documentación: Aseguramos que el paquete lleve todo bien declarado desde el principio.
- 💬 Te avisamos de todo al momento: Si hay cualquier problema con aduanas, te lo contamos claro, rápido y sin tecnicismos.
- 🛃 Hacemos gestión aduanera por ti: Si hay que presentar papeles, facturas o pagar tasas, lo podemos hacer directamente o ayudarte a hacerlo tú.
- 🧾 Te ayudamos con la factura comercial: Si no tienes factura o necesitas una declaración clara, te la preparamos.
- 📦 Consolidamos tus pedidos: Si compras varias cosas en distintas tiendas, las juntamos en un solo paquete para que pagues menos y evites líos.
- 🛠️ Seguimiento y soporte personalizado: Si tu envío se complica, nuestro equipo te ayuda personalmente a desbloquearlo.
🧘♂️ Resumen: aduanas no tiene por qué ser un infierno
Los controles aduaneros están ahí por ley, pero con buena preparación y un poco de ayuda, no tienen por qué convertirse en una pesadilla. En ATML.es te lo ponemos fácil para que tus compras lleguen sin sustos ni retrasos raros.
Así que ya sabes: si vas a pedir fuera de la UE, hazlo con cabeza y con un partner que sepa cómo va el tema. Aquí estamos nosotros para eso.
¿Tienes un paquete retenido? Escríbenos, que lo desbloqueamos juntos. 😉
